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          文章正文
          解密物流保險風險管理之運單惹的禍
          文章來源:未知
          點擊量:128次
          發布時間:2015-04-16 15:30
          2014年11月底,老周在天津萬眾物流集團開業慶典下午的論壇上,曾經講過一次物流保險知識分享會。其中講到一個案例:運單惹得禍。這不,老周1月份到深圳, 就碰到了該案例現實版真實的發生了。一車貨400萬,全給燒沒了,雖然投保了300萬,其每票貨都填寫的運單,卻給這家物流企業的保險理賠帶來了很大的困 擾和麻煩。為了更多的物流企業了解運單中保價條款對理賠的影響,不再受其困擾。老周這次專門撰文說明其厲害關系,供物流企業參考。

              閑話少說,下面進入正題:物流企業風險管理之:運單惹的禍。

              在國內物流運輸企業經營運輸業務時,無論是對零擔客戶單票運輸,還是長期合同客戶每次運輸,幾乎都在使用運單來約定貨物類型、貨物數量、運輸線路、運輸費用等信息,明確雙方權利義務。而幾乎100%的運單上都會附有保價條款。

          這保價條款,一般的約定方式,就是貨主交保價費,貨物損失了,咱物流公司負責按保價價值賠償。如果貨主不保價,按約定限額賠付,一般為3倍或5倍運費。

          咱們這里舉個例子。一個零擔客戶,沒有保價,一票貨物損壞,價值一萬,貨主要求我們物流公司賠償。我們找保險公司,保險公司會賠給我們一萬嗎?

          有可能會喔,但更大的可能性是不會。因為按運單合同約定,貨主沒保價,咱們物流公司只需要賠償5倍運費,造成咱們物流公司的損失也就只有五倍運費。而根據保險法的損失補償原則,保險公司也就只賠五倍運費。

          保險公司的做法合理嗎?答案是保險公司的做法不但符合保險原理,同時也符合保險法,在法律上完全沒有問題。但結果了,咱們這保險,白買了。怎解?

          有一個辦法,就是咱們也只賠客戶5倍運費。貨主來扯皮,咱們就讓貨主去法院告咱們物流公司,最好連保險公司一起給告了。如果法官判賠一萬,保險公司就賠一萬,咱們物流公司沒有損失。

          那事情是不是就這樣完美解決了?

          零散貨主,我們可以用這種辦法來解決問題。因為只要我們自己不受損失,失去這個客戶,對咱們的業務和利潤沒有什么太大的影響。

          但是,老周要說的是但是。中大型客戶,如果保險公司也只賠5倍運費。我們也讓客戶去告我們嗎?

          除非咱們想永遠失去這個客戶。

          更要命的是:可能客戶壓根就不搭理咱們。

          因為長期客戶,咱們可是付了押金,加上幾個月的賬期,幾十上百萬在客戶手上。貨物出了問題,客戶直接就扣了。

          如果客戶不告我們,我們如何拿回保險賠款來彌補損失?

          即使我們想方設法的說服了客戶,將我們和保險公司一起告上了法庭。也不意味這,客戶就一定能打贏官司。因為根據合同法,后簽的協議,在效力上優于先 簽的協議。當長期物流合同和運單中的條款有不一樣的表述,以后簽的運單為準。也就是說,如果以運單條款為準,咱們就是想輸這場官司,都很難。

          即使咱們花錢請好的律師,幫著客戶告我們,費了九牛二虎之力。終于告贏了我們自己。時間上也許過了一年半載了。如果保險公司不服上訴,二審下來,二年也許就過去了。這被客戶扣著兩年的押金和運費,無論是時間還是財力,都耗不起??!

          運單中的保價條款,本意是為物流公司的運作規避風險,但實際操作中,卻給我們物流企業的保險理賠帶來了巨大困擾。所以,老周的風險管理建議是:

          1、對于零散客戶、零擔客戶用附有保價條款的運單,一來可以增加保價費收入,二來可以有效規避自身風險,三來可以減輕整車運輸時,我們的法律責任總額;

          2、對于簽訂長期合同的中大型客戶,我們幾乎就不太可能收到保價費,但在總合同中約定,出了事,咱們都得賠。所以要么咱們設計單獨的發貨確認單,來 確定每次承運貨物的信息。要么咱們另外設計無保價條款的運單,以免在保險理賠時,保價條款帶來麻煩。這里特別要說明的是,單獨設計的運單,背后的條款應該 盡量的簡潔,避免出現與長期合同相悖的地方。

          ●  寫在最后的話

          今天說的這事,壓根就不能怪保險公司。只能怪我們物流企業沒有實施全面風險管理的意識。保險只是風險管理的手段之一,不能脫離與整個風險管理體系, 在選擇性價比高,保障全的物流保險同時,還要看其與我們物流企業的法律責任、合同責任之間的相互影響和關系。合理的配合使用,才能達到風險保障與客戶關系 維護之間的平衡。

          老周,10余年保險行業經驗,百余物流客戶信任委托,處理物流賠案上百起,遇無數保單陷阱、保險買錯、無理拒賠,深感國內物流保險行業之亂象。所以 老周離開保險公司,走進物流行業,開辦自媒體---老周解密之物流保險,為您深度解秘國內物流保險之誤區、陷阱,理賠要點。只為您不再被忽悠、不會再上 當。
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